AVISO LEGAL Y CONDICIONES GENERALES DE USO Y GARANTÍA

1. DATOS IDENTIFICATIVOS Y LICENCIA SANITARIA

En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se reflejan los siguientes datos de la empresa titular del dominio web www.ondaschoque.net:

Regulación Sanitaria Específica (MDR / RD 192/2023)

En cumplimiento del Real Decreto 192/2023, de 21 de marzo, por el que se regulan los productos sanitarios en España, y en concordancia con el artículo 14 del Reglamento (UE) 2017/745 (MDR) sobre obligaciones de los distribuidores:

• Licencia Sanitaria: CORR MEDICAL S.L. cuenta con la Licencia Sanitaria Previa de Funcionamiento de Instalación de Productos Sanitarios Nº 9335-PS, otorgada por la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS).
• Responsable Técnico: Se designa oficialmente como Administrador y Responsable Técnico cualificado a D. Guillem Ferré Pujol, encargado de supervisar la conformidad, almacenamiento, trazabilidad (UDI) y la correcta ejecución de las actividades técnicas de la empresa.

2. CONDICIONES GENERALES DE USO DEL PORTAL

El acceso y/o uso de este portal atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas.

Uso del Sitio Web

El sitio web proporciona el acceso a informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, "los contenidos") en Internet pertenecientes a CORR MEDICAL S.L. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (con carácter enunciativo pero no limitativo) a no emplearlos para:

• Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
• Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos.
• Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de CORR MEDICAL S.L., de sus proveedores o de terceras personas.
• Intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios o manipular sus mensajes.

CORR MEDICAL S.L. se reserva el derecho de retirar comentarios que vulneren la dignidad de la persona o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación, no siendo responsable de las opiniones vertidas por los usuarios.

3. CONDICIONES GENERALES DE GARANTÍA COMERCIAL Y ASISTENCIA TÉCNICA (SAT)

3.1. Marco Legal de la Garantía

CORR MEDICAL S.L. garantiza sus productos en todas sus partes y mano de obra contra cualquier defectuosos de fabricación durante un periodo de 24 meses.

• Inicio de la garantía: Se computará desde la fecha del acta/atestado de instalación y puesta en marcha, o, en su defecto, desde la fecha de emisión de la factura de compra original.
• Ámbito de aplicación: Aplicable a todos los productos nuevos vendidos con garantía o contratos vigentes. Las reparaciones, consumibles o piezas de repuesto disponen de sus propias garantías particulares descritas en factura o manual de usuario.
• Ejecución: Consiste en cambiar o sanear las partes defectuosas sin cargo al cliente, ejecutado exclusivamente por el Servicio de Asistencia Técnica (SAT) de CORR MEDICAL S.L. No se realizarán devoluciones económicas; en casos excepcionales y justificados, se emitirán notas de crédito a favor del cliente por el valor de la mercancía. Solo se realizarán cambios totales si el producto no es reparable.

3.2. Régimen Especial para Consumibles y Sondas (Límite de Pulsos)

De acuerdo con las especificaciones técnicas industriales, las garantías ampliadas o estándar asociadas a las sondas de ondas de choque quedarán limitadas y no serán aplicables si la sonda excede los pulsos emitidos bajo garantía en cada caso (1, 2, 5, 10 millones de pulsos en función de cada modelo de producto fungible). Para los fungibles con garantía de pulsos, se excluyen de la cobertura los pulsos ya emitidos. En caso de sustitución bajo garantía, se aplicará un descuento proporcional correspondiente única y exclusivamente a los pulsos no emitidos respecto al límite establecido.

3.3. Exclusiones de la Garantía

La garantía quedará completamente anulada en los siguientes supuestos:

• Modificación, alteración o sustitución de componentes por personal no autorizado explícitamente por CORR MEDICAL S.L.
• Instalación de accesorios o repuestos no suministrados por la empresa.
• Daños provocados por vandalismo, mal uso, negligencia, accidentes (fuego, inundación), subidas de tensión o conexión a voltajes incorrectos.
• Deterioro por desgaste natural o estético (cubiertas, ruedas, ralladuras, golpes).
• Productos no suministrados originalmente por CORR MEDICAL S.L.

3.4. Procedimiento del Servicio de Asistencia Técnica (SAT)

• Apertura de Caso: El cliente debe solicitar asistencia técnica escribiendo a admin@corr.eu, indicando el problema, el número de serie del equipo y aportando la factura de compra. El SAT asignará un número de caso oficial.
• Logística: Los productos serán recogidos en el domicilio del cliente y enviados a las dependencias designadas por CORR MEDICAL S.L. Los portes de recogida y devolución correrán a cargo del cliente, salvo que se confirme expresamente que el defectuosos está cubierto por la garantía.
• Tiempos de Respuesta: El cambio de piezas en garantía se efectuará en un periodo máximo de 6 días hábiles, y la sustitución total en 10 días hábiles, salvo casos de fuerza mayor o roturas de stock debidamente notificadas. Durante la reparación, CORR MEDICAL S.L. no está obligada a la sustitución de cortesía del equipo ni a indemnizaciones, salvo que esté explícitamente contratado en un acuerdo de asistencia específico.
• Garantía de Reparación: Todas las reparaciones o sustituciones de piezas dispondrán de una garantía de 6 meses desde la fecha de intervención o factura. Las intervenciones fuera de garantía se pagarán por adelantado mediante la aceptación y pago íntegro del presupuesto presentado.

3.5. Tarifas Fuera de Garantía

Para cualquier asistencia técnica no cubierta por la garantía, se aplicarán los siguientes baremos:

• Mano de obra especializada: 100 € / hora (más IVA).
• Desplazamientos: 0,45 € / km, calculados desde la sede central en Amposta (Tarragona).
• Materiales: Precio de mercado de la pieza o fungible.

4. CLÁUSULA DE ABANDONO Y DERECHO DE RETENCIÓN DE MATERIAL

El cliente reconoce y acepta expresamente que todo equipo, dispositivo o material depositado en las instalaciones de CORR MEDICAL S.L. para su revisión, diagnóstico o reparación, que no sea retirado o cuyo servicio/repuesto no haya sido abonado en un plazo máximo de seis (6) meses a contar desde la notificación del presupuesto o finalización del servicio, se considerará legal y formalmente como material abandonado.

Transcurrido dicho plazo, CORR MEDICAL S.L. quedará plenamente autorizada, sin necesidad de requerimiento adicional, para proceder a la baja definitiva del equipo, su desguace, reciclaje o tratamiento como residuo conforme a la normativa de Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE) vigente, sin que ello genere derecho a reclamación, indemnización o compensación alguna a favor del cliente.

Asimismo, de conformidad con lo establecido en el artículo 1600 del Código Civil español, CORR MEDICAL S.L. ejercerá de forma legítima su derecho de retención sobre el material depositado, no estando obligada a la devolución del mismo hasta que el cliente satisfaga el pago íntegro de las cantidades adeudadas por los servicios prestados.

5. POLÍTICA MEDIOAMBIENTAL Y SOSTENIBILIDAD OPERATIVA

5.1. Cumplimiento RAEE y Envases (Inscripción y SCRAP)

CORR MEDICAL S.L. está firmemente comprometida con la protección ambiental, la economía circular y la minimización del impacto de sus productos en todo su ciclo de vida:

• Registro RII-AEE: La empresa se encuentra oficialmente inscrita en el Registro Nacional de Productores de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RII-AEE) del Ministerio de Industria y Turismo, con el número de inscripción registral 7056.
• Adhesión a SCRAP (AEE): Cumpliendo con el Real Decreto 110/2015, CORR MEDICAL S.L. forma parte del Sistema Colectivo de Responsabilidad Ampliada del Productor (SCRAP) a través de la Fundación ECOTIC para asegurar la correcta recogida, descontaminación y reciclaje de los residuos de aparatos médicos profesionales.
• Adhesión a SCRAP (Envases): Para dar cumplimiento a la legislación vigente de envases y embalajes comerciales, la empresa está adherida al sistema circular de ECOTIC Envases, bajo el Código oficial: 09SCR-00004, garantizando que los residuos de envases se convierten en recursos para nuevos productos.

5.2. Desempeño Ambiental y Neutralidad Climática (Hitos Auditables)

CORR MEDICAL S.L. opera bajo los siguientes estándares de sostenibilidad proactiva:

• Huella de Carbono Neutra: El suministro eléctrico de la sede central y talleres proviene al 100% de fuentes de origen renovable certificadas, provisto por la comercializadora Som Energia, SCCL (Acreditación oficial de la CNMC: GDO/DE/001/26), lo que permite consolidar un balance operativo de emisiones netas de gases de efecto invernadero equivalente a:

• Sostenibilidad en Movilidad: La flota de vehículos técnicos e industriales de la empresa utiliza motorizaciones eficientes con distintivo ambiental (como el modelo híbrido), reduciendo drásticamente las emisiones en los desplazamientos asistenciales.
• Digitalización Operativa "SAT Papel Cero": Se formaliza la supresión de soportes físicos para la gestión técnica. Toda la documentación, partes de trabajo, presupuestos y certificaciones se gestionan e indexan digitalmente a través del ecosistema integrado.

6. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD Y LOPDGDD)

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), se detalla el tratamiento de datos del sitio web:

• Responsable del Tratamiento: CORR MEDICAL S.L., con domicilio en C/ Fortuny 3, 43870 Amposta (Tarragona).
• Finalidad: Gestión de usuarios de la web, atención de solicitudes de contacto, tramitación de servicios del SAT y el envío de información comercial sobre productos y servicios de las marcas médicas representadas por la empresa, por cualquier medio físico o electrónico.
• Legitimación: La base legal es el consentimiento explícito del interesado al remitir un formulario o el interés legítimo para el mantenimiento de la relación contractual o comercial.
• Derechos: El usuario podrá ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión (cancelación), oposición, limitación del tratamiento y portabilidad. Para ello, deberá remitir una comunicación por escrito a la dirección de correo electrónico contacto@corr.eu, indicando como referencia "RGPD" y adjuntando copia de su documento de identidad para acreditar su titularidad.

7. POLÍTICA DE COOKIES

Las cookies son procedimientos automáticos de recogida de información relativa a las preferencias determinadas por un Usuario durante su visita a una determinada página web. CORR MEDICAL S.L. utiliza cookies con la finalidad de facilitar la navegación y proporcionar contenidos de manera personalizada.

Tipología de Cookies Utilizadas

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8. PROPIEDAD INTELECTUAL, EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y JURISDICCIÓN

• Propiedad Intelectual: CORR MEDICAL S.L. es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web y de los elementos contenidos en ella. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución y comunicación pública con fines comerciales de los contenidos sin autorización previa. Se permite el uso estrictamente personal y privado.
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• Legislación y Jurisdicción: La relación entre CORR MEDICAL S.L. y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente. Cualquier controversia que no pueda resolverse de mutuo acuerdo se someterá estrictamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Amposta (Tarragona).